Primeros pasos
¡Bienvenido a ReadyChatAI! Esta guía te llevará a través de los primeros pasos esenciales para configurar tu cuenta y tu bot de automatización de redes sociales impulsado por IA.
Primeros pasos con ReadyChatAI - Paso 1
Primeros pasos con ReadyChatAI - Paso 2
🚀 Creando tu cuenta
Empezar con ReadyChatAI es sencillo. Sigue estos pasos para crear tu cuenta:
- Navega a la página principal de ReadyChatAI
- Haz clic en "Comenzar" (o botón de registro similar)
- Ingresa tu información:
- Nombre completo
- Dirección de correo electrónico
- Contraseña segura
- Completa el registro siguiendo las instrucciones en pantalla
- Verifica tu dirección de correo electrónico si se solicita
⚠️ Consejo de seguridad: Elige una contraseña fuerte y única para tu cuenta de ReadyChatAI para proteger la información de tu negocio y los canales de redes sociales conectados.
📋 La Encuesta de Introducción: La base de tu bot
Después de crear tu cuenta exitosamente, serás redirigido automáticamente a la Encuesta de Introducción. Este es el paso más importante para configurar tu bot de ReadyChatAI.
La Encuesta de Introducción - La base de tu bot
Por qué es importante esta encuesta
La Encuesta de Introducción sirve como la sesión de entrenamiento inicial de tu bot. Cada detalle que proporciones formará parte de la base de conocimientos de tu bot, permitiéndole:
- Responder preguntas de clientes con precisión
- Representar tu marca de manera consistente
- Gestionar consultas sobre tus productos y servicios
- Proporcionar información relevante sobre tu negocio
Qué información deberás proporcionar
Prepárate para compartir detalles sobre:
-
Descripción general del negocio
- Nombre y descripción del negocio
- Tipos de productos o servicios ofrecidos
- Puntos clave de venta y aspectos únicos
-
Detalles operativos
- Horario de atención
- Ubicación e información de contacto
- Políticas del negocio
-
Interacción con clientes
- Preguntas comunes de los clientes
- Preguntas frecuentes
- Información para agendar citas o procesar pedidos
Categorías de la encuesta
La encuesta te guiará por varias áreas importantes:
- Voz y personalidad de la marca: Cómo describes tu negocio define el tono de las interacciones con los clientes
- Información principal del negocio: Detalles esenciales que los clientes deben conocer
- Resumen de productos/servicios: Información general sobre tus ofertas
- Conjunto inicial de preguntas frecuentes: Preguntas comunes que tu bot debe poder responder
✅ Consejo profesional: Sé detallado y preciso en tus respuestas. Cuanta más información proporciones, más efectivo será tu bot desde el primer día, reduciendo la necesidad de intervención manual y asegurando mejores experiencias para tus clientes.
Sección de la encuesta - Detalles del negocio
Sección de la encuesta - Productos y servicios
Sección de la encuesta - Preferencias de interacción con clientes
Sección de la encuesta - Políticas y procedimientos del negocio
Finalización de la encuesta - ¡Tu bot está listo!
🔄 Actualizando tu información
La información de tu negocio no es definitiva. ReadyChatAI facilita mantener actualizada la base de conocimientos de tu bot:
Página de información del negocio
- Accede y edita la información principal de la encuesta en cualquier momento
- Actualiza los detalles del negocio a medida que cambian
- Refina la base de conocimientos de tu bot
Fuentes de datos y gestión de preguntas frecuentes
- Agrega nuevas preguntas y respuestas según surjan
- Entrena a tu bot en temas no cubiertos en la encuesta inicial
- Atiende preguntas que tu bot no pudo responder previamente
¿Qué sucede después?
Una vez completes la Encuesta de Introducción, tendrás acceso a tu panel de ReadyChatAI donde podrás:
- Monitorear el desempeño de tu bot
- Conectar cuentas de redes sociales
- Revisar y gestionar interacciones con clientes
- Continuar entrenando a tu bot con nueva información
Lista rápida de verificación
Antes de comenzar, asegúrate de tener:
- Información del negocio disponible
- Lista de preguntas comunes de los clientes
- Detalles sobre tus productos/servicios
- Horario de atención e información de contacto
- Cualquier política o procedimiento específico que los clientes deban conocer
¿Necesitas ayuda?
Recuerda, siempre puedes volver para actualizar y perfeccionar la base de conocimientos de tu bot. La Encuesta de Introducción es solo el comienzo para crear un asistente de IA poderoso para tu negocio.
¿Listo para comenzar? ¡Haz clic en el botón "Comenzar" y empieza a construir tu solución inteligente de atención al cliente!