Acceso a la cuenta
Inicia sesión, confirma tu correo y recupera el acceso de forma segura
Esta guía cubre las pantallas públicas de acceso a la cuenta. Si ya iniciaste sesión y quieres cambiar tu contraseña o revisar los dispositivos activos, consulta Configuración.
Inicia sesión
Abre la página de inicio de sesión de ReadyChatAI y elige el método que corresponde a tu cuenta:
- Ingresa tu nombre de usuario o correo electrónico y contraseña.
- Elige Continuar con Google si creaste la cuenta con Google.
- Elige Continuar con Facebook si creaste la cuenta con Facebook.
Si ReadyChatAI indica que la cuenta se creó con un inicio de sesión social, usa el botón de ese proveedor. Una contraseña ingresada en el formulario habitual no permite acceder a una cuenta que no tiene una contraseña de ReadyChatAI.
Recuérdame guarda el nombre de usuario o correo electrónico en ese navegador durante un máximo de 30 días para completar el campo la próxima vez. No guarda la contraseña. Déjalo desactivado en un dispositivo compartido.
Duración de la sesión
Iniciar sesión te mantiene conectado hasta 30 días sin actividad, no solo durante la pestaña o el día actual. El panel renueva tu sesión automáticamente mientras la usas y solo te cierra la sesión —enviándote de vuelta a Iniciar sesión— después de unos 30 días sin actividad, o cuando cierras sesión tú mismo.
Confirma tu correo
Después del registro por correo, ReadyChatAI envía un enlace de confirmación válido durante 3 días. Ábrelo desde tu bandeja de entrada. Si la confirmación tiene éxito, irás al Panel cuando ya hayas iniciado sesión o a Iniciar sesión cuando no lo hayas hecho.
Puedes iniciar sesión antes de confirmar la dirección, pero las funciones y notificaciones que dependen del correo pueden permanecer desactivadas hasta que se verifique. Confírmala cuanto antes y revisa la carpeta de spam o correo no deseado si el mensaje no aparece en tu bandeja de entrada.
Si la página de confirmación muestra Enlace inválido o Verificación fallida, el enlace está incompleto, es inválido, expiró o ya no se puede usar. No edites su dirección. Usa Reenviar correo cuando aparezca esa opción o vuelve a Iniciar sesión y solicita una confirmación nueva desde el aviso disponible en la cuenta. Si vuelves a solicitarlo mientras un enlace válido sigue activo, no se envía uno nuevo: verás un aviso de que ya se envió un enlace, y el original sigue funcionando hasta que termina su propia ventana de 3 días.
Olvidaste tu contraseña
- En Iniciar sesión, haz clic en ¿Olvidaste tu contraseña?
- Ingresa el correo electrónico registrado en la cuenta.
- Envía el formulario y sigue el mensaje que aparece en la página.
- Abre el correo más reciente de restablecimiento y sigue su enlace.
- Ingresa dos veces la contraseña nueva. Debe tener al menos 8 caracteres y ambas entradas deben coincidir.
- Después del mensaje de confirmación, vuelve a Iniciar sesión y usa la nueva contraseña.
Un enlace de restablecimiento expira 1 hora después de solicitarlo y, una vez usado con éxito, no puede volver a utilizarse.
Evita el restablecimiento: si tu cuenta comparte el correo electrónico con una cuenta de Google, elige Continuar con Google en Iniciar sesión en su lugar. Te permite entrar sin pedir ni comprobar una contraseña de ReadyChatAI, incluso si la cuenta se creó originalmente con nombre de usuario y contraseña.
Enlaces de restablecimiento vencidos o inválidos
La página de restablecimiento comprueba el enlace antes de habilitar el formulario de contraseña. Si el enlace es inválido o expiró, te devuelve a ¿Olvidaste tu contraseña? para solicitar uno nuevo.
Usa el correo más reciente y abre el enlace completo en un navegador. Si el cliente de correo dividió el enlace entre varias líneas, usa su acción normal de Abrir enlace en lugar de copiar solo una parte de la dirección.
Enlaces de continuación
Algunos correos de ReadyChatAI contienen un enlace privado que inicia tu sesión y continúa en una pantalla específica de configuración de la cuenta. Abre el enlace completo y más reciente. Si falta, es inválido o expiró, ReadyChatAI te devuelve a la página normal de inicio de sesión.
Algunos enlaces para conectar canales abren una pantalla de continuación móvil. Conserva intacto el enlace original. Si no se puede validar, volverás a Iniciar sesión. El inicio de sesión de Facebook para negocios no es compatible con la pantalla de continuación móvil; usa un navegador de escritorio para ese paso.
Si eres el último usuario de la cuenta
Eliminar al último miembro del equipo de la cuenta —incluso si te eliminas a ti mismo y no queda nadie más— cierra el negocio por completo y nadie podrá volver a iniciar sesión después. Encontrarás esta acción en Configuración > Gestión de Usuarios; consulta Configuración para ver qué más implica esto antes de eliminar a alguien.
Mantén seguros los enlaces de la cuenta
- Trata los enlaces de confirmación, restablecimiento de contraseña y continuación como privados. Cualquier persona que tenga un enlace todavía válido podría usar la acción que este autoriza.
- Comprueba que la página pertenezca al sitio web de ReadyChatAI antes de ingresar una contraseña.
- No envíes tu contraseña ni enlaces privados de la cuenta en un ticket de soporte.
- En un dispositivo compartido, deja Recuérdame desactivado y cierra sesión al terminar.
- Si sospechas de una sesión desconocida, inicia sesión desde un dispositivo de confianza y usa Configuración > Personal > Dispositivos activos para revocarla.
- Las solicitudes repetidas pueden limitarse temporalmente. Espera antes de volver a intentarlo en lugar de enviar el mismo formulario continuamente.