Documentos de la Base de Conocimiento

Qué puedes subir y el límite diario de subidas

En Fuentes puedes subir documentos para que tu bot los lea: PDF, Word, Excel o texto.

• Cada documento puede pesar hasta 25 MB, y un negocio puede tener hasta 50 documentos.
• Se lee un documento a la vez. Espera a que termine para subir el siguiente.
• Un negocio puede hacer 30 subidas al día durante sus primeros 7 días, y 10 al día después.
• El conteo diario se renueva a las 00:00 UTC. El mensaje que ves te indica la hora en tu zona horaria.
• Eliminar un documento no devuelve una subida. Reemplazarlo por una versión nueva y leer un sitio web también cuentan como subidas.

Si ves el mensaje de que llegaste al máximo de subidas de hoy, la causa es este conteo diario. Tu cuenta está bien y no se perdió nada: sube el resto cuando se renueve. Estos límites son distintos de los 5 archivos que puedes adjuntar a una respuesta.